Olá! Não se esqueça de ler as informações abaixo antes de realizar sua compra. Entenderemos que você estará de acordo com a nossa política sempre que finalizar um pedido.

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Formas de pagamento
O pagamento poderá ser realizado por meio da PagSeguro (boleto bancário, PIX ou cartão de crédito), ou através de pagamento manual: PIX. Os dados estão disponíveis na opção "Pagamento manual" e na página de agradecimento após clicar em "fazer pedido".
Caso o pagamento não for realizado dentro de 24hrs, o pedido será cancelado automaticamente.
Atenção: Em caso de boleto, ou pagamento manual
É necessário o envio do comprovante no WhatsApp (12)99601-5137

Frete
O frete é calculado de acordo com o peso dos livros. Quanto mais livros, mais compensa o valor do frete.

Retirada
É necessário aguardar o e-mail de confirmação de retirada antes de comparecer a loja em São José dos Campos, SP.

Prazo de postagem
O prazo para postagem é de até 3 dias úteis. 

O prazo para recebimento varia de Estado, agência e outros eventos.
Prazo Nacional de 2-35 dias úteis, conforme site OFICIAL dos Correios.

Para mais informações
Você pode nos encontrar no email bellosebo@gmail.com ou no Instagram www.instagram.com/bellosebo (@bellosebo)

Trocas e Devoluções:

Aceitamos trocas e devoluções dentro de um período de 7 dias a partir da data de entrega do produto, desde que o item esteja conforme descrição atual, não tenha sido usado ou danificado. Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente, fornecendo o número do pedido e uma descrição detalhada do motivo da troca ou devolução. Reservamo-nos o direito de recusar solicitações de troca ou devolução se as condições mencionadas não forem atendidas.

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Estornos:

Em caso de compras canceladas, o estorno será processado de acordo com a política de reembolso da empresa. O reembolso será efetuado para o mesmo método de pagamento usado na compra original, e o tempo necessário para que os fundos sejam creditados pode variar dependendo do método de pagamento e das políticas bancárias, o prazo varia de 2 a 30 dias úteis).
As instruções de Logística Reversa serão enviadas ao e-mail cadastrado, mantenha sempre seus dados atualizados, após a confirmação do cancelamento. 

O estorno será realizado somente após o pedido ser devolvido à loja e aprovarmos as condições dos produtos.

ATENÇÃO! Em caso do endereço informado INCOMPLETO no momento do cadastro, apenas o valor dos produtos serão devolvidos, uma vez que o frete já foi pago à transportadora e o objeto retornado a loja.

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre um estorno, entre em contato conosco para obter assistência.

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